FAQ

zur Code-Aktion
"Polarlichter entdecken."

Allgemeine Informationen

Wie lange dauert das Gewinnspiel?
Das Gewinnspiel findet im Aktionszeitraum vom 01.07.2020 bis zum 15.09.2020 statt. Die Aktionscodes können nur in diesem Zeitraum auf der Aktionsseite www.lichtenauer.de/polarlichter eingegeben werden. Werden die Aktionscodes nicht innerhalb des Aktionszeitraums eingegeben, verfallen sie ersatzlos.

Wer ist teilnahmeberechtigt?
Am Gewinnspiel kann jede natürliche Person teilnehmen, die das 18. Lebensjahr vollendet und ihren Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland hat. Mitarbeiter des Veranstalters, Agenturmitarbeiter sowie Angehörige der vorgenannten Personen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

Kann ich aus dem Ausland an der Promotion teilnehmen?
Teilnahmeberechtigt sind alle Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz und Anschrift in Deutschland.

Wie kann ich an der Verlosung des Hauptgewinns teilnehmen?
Im Falle einer gültigen Teilnahme wirst Du automatisch in den Lostopf aufgenommen. Mit jeder Teilnahme steigt die Gewinnchance, da jede einzelne Teilnahme für die Auslosung berücksichtigt wird.

Welche Produkte nehmen an dem Gewinnspiel teil?
Auf den folgenden Lichtenauer Produkten befindet sich im Aktionszeitraum auf dem Flaschenetikett ein individueller Aktionscode (jeweils solange der Vorrat reicht):

  • Fresh’n Fruity Pfirsich 1,5 l PET-Einweg
  • Fresh’n Fruity Himbeere 1,5 l PET-Einweg
  • Fresh’n Fruity Orange-Melone 1,5 l PET-Einweg
  • Fresh’n FruiTea Weißtee-Pfirsich 1,5 l PET-Einweg
  • Fresh’n FruiTea Grüntee-Limette 1,5 l PET-Einweg
  • Fresh’n FruiTea Roiboos-Erdbeere 1,5 l PET-Einweg
  • Fresh’n Juicy Apfel 1,5 l PET-Einweg

Wie oft kann ich an dem Gewinnspiel teilnehmen?
Pro Person können im Aktionszeitraum vom 01.07.2020 bis zum 15.09.2020 so viele Aktionscodes online eingegeben werden, wie Aktionsflaschen gekauft werden.

Muss ich das Aktionsetikett mit dem aufgedruckten Code aufheben?
Für die Gewinnausgabe ist das Original-Flaschenetikett mit Code als Kaufnachweis bitte aufzubewahren und auf Anfrage ggf. einzusenden.

Muss ich den/die Kassenbon/s aufheben?
Für die Gewinnausgabe ist ausschließlich das Original-Flaschenetikett aufzubewahren und auf Anfrage ggf. einzusenden.

Warum müssen das Original-Flaschenetikett aufbewahrt werden?
Wir behalten uns das Recht vor, das Original-Flaschenetikett mit Code als Kaufnachweis einzufordern, um die Einhaltung der Teilnahmebedingungen zu prüfen.

Die Aktionsseite wird nicht richtig dargestellt. Woran kann das liegen?
Überprüfe bitte im ersten Schritt, ob der Browser sich im Zoom-Modus befindet und die Einstellungen der Ansicht auf 100 % stehen. Hier kannst Du den Browser aktualisieren – klicke dazu auf den Browser, den du aktuell verwendest:
FireFox
Internet Explorer
Google Chrome
Safari

Informationen zum Teilnahmeweg
Wie kann ich an dem Gewinnspiel teilnehmen?
Für eine Teilnahme muss ein teilnehmendes Lichtenauer Aktionsprodukt im Aktionszeitraum gekauft werden. Auf den Flaschenetiketten befindet sich jeweils ein individueller Aktionscode. Die Teilnahme erfolgt über die Eingabe des Aktionscodes auf der Website www.lichtenauer.de/polarlichtblick.

Wofür wird meine E-Mail-Adresse benötigt?
Die E-Mail-Adresse wird lediglich für die Zusendung der Gewinnbestätigung und für die Gewinnabwicklung benötigt, sowie für die Zuordnung bei technischen Problemen.

Kann ich auch über den Postweg teilnehmen?
Eine Teilnahme über den Postweg ist leider nicht möglich. Die Teilnahme ist nur über das Internet mit einem gültigen Aktionscode möglich.

Kommen ggf. Kosten auf mich zu? Wenn ja, welche?
Die Teilnahme an dem Gewinnspiel ist kostenlos und es entstehen keine offenen oder versteckten Folgekosten.

Ich habe falsche Kontaktdaten etc. übersendet. Wie kann ich diese ändern?
Für die Richtigkeit der angegebenen Versandanschrift und E-Mail-Adresse ist jeder Teilnehmer selbst verantwortlich.
Bitte wende dich umgehend per Mail an lichtenauer@promotionservice.de. Je nach Status deines Gewinnes können wir deine Daten korrigieren. Du erhältst in jedem Fall eine Rückinfo von unserem Kundendienst.

Ich habe ein Lichtenauer Produkte gekauft, worauf sich kein Aktionscode befindet. Kann ich trotzdem teilnehmen?
Am Gewinnspiel nehmen nur die Lichtenauer Aktionsprodukte teil, auf denen du unser Aktionsetikett mit Aktionscode findest. Alle anderen Lichtenauer Produkte sind von dem Gewinnspiel ausgeschlossen.

Weshalb muss ich meine Adresse angeben?
Deine Adresse benötigen wir zur Verifizierung deiner Person und für den Versand Deines Gewinns im Gewinnfall. Die Daten werden nicht alternativ verwendet und gemäß Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Informationen zu den Gewinnen

Was kann ich gewinnen?
Neben den Tagesgewinnen gibt es zusätzlich die Verlosung des Hauptgewinns. Die Ziehung des Hauptgewinns erfolgt nach Ablauf der Aktion unter allen gültigen Teilnahmen.
Folgende Gewinne werden bei dem Gewinnspiel ausgespielt:

Hauptgewinn:
1x Reise zu den Polarlichtern für 2 Personen im Gesamtwert von über 10.000 €.
Folgende Leistungen sind für 2 Personen inkludiert:

  • Flüge von deutschem Großstadtflughafen nach  Lappland inkl. Transport
  • 7 Übernachtungen inkl. Frühstück und „Arctic Spa“
  • 7 exklusive Abendessen in verschiedenen Locations
  • Tägliches Mittagessen inkl. Getränke (ohne alkoholhaltige Getränke)
  • Arktisches Equipment
  • Mehrsprachige Guides und Reisebegleiter
  • Erlebnisse: Schneemobil Touren into the wild, Buggie drifting on ice, Eisfischen, Hundeschlitten Safari, Rentiersafari, Eisbrecher Tour inkl. Polarkreis-Überschreitung


Tagesgewinne:

  • 3 x ACER Beamer 4000 Lumen HDMI/VGA 3D Ready/X118HP DLP SVGA 4:3
  • 4 x Huawei P30 Pro 128 GB in schwarz
  • 4 x Panasonic Lumix Systemkamera DMC-G70 Kit 14-42mm
  • 4 x 100 € IKEA-Gutschein
  • 4 x 100 € Mr. Spex-Gutschein
  • 4 x 100 € MyDays-Gutschein
  • 9 x JBL Pulse 4 Bluetooth-Lautsprecher in Schwarz
  • 12 x Fujifilm Instax LiPlay
  • 12 x Philips Lichtwecker Wake-up Light HF3505/01
  • 12 x Philips Hue White Starter Set 3xE27 BT
  • 12 x Samsonite Hartschalen-Koffer S'CURE SPINNER 55/20
  • 15 x Travel-Rucksack COUNTRY
  • 20 x Sonnenglas Classic 1.000 ml
  • 20 x Hängematte
  • 30 x 15er-LED Lampion-Lichterketten
  • 30 x Reisenthel Kulturbeutel toiletbag dots
  • 40 x Mag-Lite Solitaire Stablampe
  • 40 x Powerbank in Bambus-Optik
  • 45 x Travelguide „Himmelsleuchten“
  • 60 x USB Reiselampe


Wie läuft die weitere Abwicklung des Hauptgewinns?
Der Gewinner der Reise zu den Polarlichtern wird per E-Mail nach der Ziehung benachrichtigt. Sie werden daraufhin von einem zuständigen Mitarbeiter der mydays GmbH per E-Mail oder, falls angegeben, telefonisch kontaktiert, um die Planung und Buchung zu vereinbaren.
Die Durchführung der Reise unterliegt einer Gültigkeit bis zum 30.04.2022. Die Buchung der Reise muss innerhalb von 6 Monaten nach Gewinnbestätigung erfolgen.
Der Gewinn verfällt, wenn der Gewinner unter der von ihm angegebenen E-Mail-Adresse nicht erreichbar ist oder er sich nach Erhalt der E-Mail nicht innerhalb von zwei Wochen beim Veranstalter zurückmeldet.

Wie lange dauert es bis ich meinen Tagesgewinn erhalte?
Die Tagesgewinne werden innerhalb von ca. 4 Wochen nach Gewinnbenachrichtigung per Post an die angegebene Adresse zugeschickt.

Was mache ich, wenn mein Gewinn noch nicht eingetroffen ist?
Im Falle, dass Du länger als 4 Wochen auf Deinen Gewinn wartest, sende bitte eine E-Mail mit Deinen vollständigen Kontaktdaten an lichtenauer@promotionservice.de. Du erhältst in jedem Fall eine Rückinfo von unserem Kundendienst.

Weitere Fragen
Es konnten nicht alle Fragen beantwortet werden?

Gerne hilft Dir unser Customer Service weiter: lichtenauer@promotionservice.de